Establezca relaciones más estrechas con los clientes sin descuidar sus beneficios

 

Su centro de contacto es la interfaz principal de su organización para estblecer nexos con lo mas importante: sus clientes

 

Para ofrecer un servicio impecable que consolide las relaciones con el cliente y garantice un funcionamiento eficaz, no basta con calcular el tiempo de atencion de cada llamada, también es imprescindible que:

 

 

 

· Cuide a sus clientes para que cada uno reciba el servicio que desee y vea satisfechas sus expectativas.

 

 

 

· Controle la productividad de supervisores y agentes, permitiendo que los agentes atiendan las necesidadesde los clientes de forma rápida y eficaz, y que los jefes mejoren los procesos empresariales.

 

 

 

· Agilice las operaciones del centro de contacto con tecnología que se integre perfectamente en la infraestructura tecnológica existente y establezca un funcionamiento seguro en múltiples ubicaciones.